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解决方案

  深圳市科立讯数据技术有限公司对其所销售的产品采取统一的服务规范和流程。旨在强化企业管理、完善售后服务体系,保障所有用户的合法权益。使产品能够充分发挥其功能,为用户最大程度地服务,最大程度地创造效益。客户的满意是我们的目标。

  我公司一切以用户为中心,满足您工作上的需求是我们每个员工第一责任,我们随时待命。专业服务人员定期用户回访,对您所购买产品的使用进行指导和维护,并通过往来信函、电话、传真、电子邮件,解答用户在使用中碰到的各种技术问题,同时了解您的需求,提出解决方案,听取您的建议和意见。公司负责提供一年的免费保修,从购买之日起算。在质量保修期内向用户免费提供对设备正常运行的所有服务。

设备保修期内的服务
我司设备自验收合格正式交付用户使用后,由于产品软件、硬件等设备质量问题引发的故障,一年之内我司将免费负责更换和维护。

售后服务项目
(1)设备的维护、升级;
(2)针对用户反馈问题及时给出解决方案;
(3)指导用户使用产品和不定期举行技术交流。

售后服务热线:800-999-0350

 

 

 

 

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